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La reputación online, los fans y el engagement

Cuando me propusieron escribir este artículo sobre reputación online de las empresas pensé: “Hay un índice que no se puede medir pero que es el secreto de todo esto”. ¿A qué me refiero?, se preguntará el lector. Pues no es otra cosa que el engagement. Ese vínculo que va más allá de lo personal y por el que nos movemos para realizar acciones que solamente harían lo que llamamos fans.

Pero, un momento… ¿somos fans de lo que hacemos? ¿Cuando nos vamos a la cama cada noche lo hacemos con una sonrisa por trabajar donde lo hacemos? Sigue leyendo

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Yo no quiero espectadores, yo quiero fans

¿Queremos espectadores o queremos fans en nuestras iniciativas? Ésta es la presentación de mi clase hoy en el Programa de Desarrollo Profesional de Experto en Televisión social, Transmedia y nuevas narrativas audiovisuales  del que soy director académico y que se está celebrando desde el 30 de octubre de 2012 hasta el 22 de enero de 2013).

Se puede descargar el folleto aquí y seguir las mejores noticias relacionadas con estas materias en el perfil en Twitter @TransSocialTV y en el hashtag #TransSocialTV.

Hablando de innovación el Business Global Conference

Esta mañana he participado en una de las mesas del Business Global Conference 2011 (Bilbao)Bajo el título “Crowdsourcing: saber escuchar la voz del consumidor. Experiencias de éxito con las series Águila Roja y El Barco”, he hablado de cómo escuchamos a los fans en Play Television para desarrollar nuestras iniciativas Transmedia.

Aquí está mi presentación:

Además, he querido hacer un ejercicio Transmedia para la ocasión (que era uno de los temas de mi ponencia) y he publicado a la vez el artículo “Hola, soy un fan, ¿me escuchas?” Los casos de Águila Roja y El Barco que completa mi charla. Ambas se entienden por separado pero juntas refuerzan las ideas que he querido transmitir. Se puede leer haciendo clic aquí.

Éste ha sido el programa del día:

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“Hola, soy un fan, ¿me escuchas?” Los casos de Águila Roja y El Barco

Esta mañana he publicado el artículo “Hola, soy un fan, ¿me escuchas?” Los casos de Águila Roja y El Barco en Genbeta Social Media.

Comienza así:

Corría el verano de 1992. El mismo de la Expo de Sevilla y los Juegos Olímpicos de Barcelona. Yo era un niño y nunca había comprado una revista. Entonces, me paré junto a mi padre en un kiosco y vi una de baloncesto. En portada estaba Arvydas Sabonis, el mejor jugador europeo de baloncesto al que he visto sobre una cancha de basket, quien estaba a punto de firmar por el Real Madrid proveniente del Fórum Filatélico de Valladolid. “¿Me la compras, papá?”, le pregunté. “¿Cuánto cuesta?”, dijo él. “Pone 225 pesetas”, le dije, expectante. “Cógela”, me dijo.

Me leí todas y cada una de las páginas de esa revista infinidad de ocasiones. Y, desde ese día hasta que acabé COU (2º de Bachiller, para los de la LOGSE), todos los martes a las 7:35 de la mañana compré un nuevo ejemplar de esa revista en el mismo kiosco. El baloncesto se convirtió en mi ocio, en mi mayor fuente de alegrías y en mi pasión. Jugaba en un equipo, veía partidos, tenía la habitación llena de fotos de jugadores. Trataba de consumirlo por todos los lugares en los que era posible: partidos en televisión, revistas, periódicos, partidos en directo… Soñaba con tener unas Jordan (tardé 20 años en cumplir ese sueño). Me convertí en un fan. No en un espectador, no. Era, repito, un fan. Porque vivía aquello con pasión, formaba parte de una comunidad y consumía toda su narración (o toda la que podía). Seguro que si preguntarais a mis compañeros de clase de esa época dirían que era un loco del basket. Era un todo que formaba mi personalidad. Era un “fan Transmedia”. (CONTINÚA)

Se puede leer el artículo completo haciendo clic aquí.